Impacto da avaliação do produto na decisão de compra online na Myntra

Este estudo examina o impacto das avaliações de produtos nas decisões de compra online dos consumidores na plataforma Myntra. A pesquisa foca em como as classificações, avaliações positivas, avaliações negativas e feedback de compra verificada influenciam a confiança do cliente e o comportamento de compra. Os dados foram coletados de consumidores que compram frequentemente online e leem avaliações de produtos antes de realizar uma compra. Os resultados indicam que muitos consumidores dependem das avaliações para avaliar a qualidade do produto, confiabilidade e satisfação geral. Avaliações positivas e verificadas aumentam a confiança do consumidor, enquanto dúvidas sobre avaliações falsas ainda existem. O estudo conclui que as avaliações de produtos desempenham um papel significativo na formação das decisões de compra online e ajudam os consumidores a fazer escolhas de compra informadas.