Legitimität in der Plattformwirtschaft: Eine ökosystemische Perspektive

Trotz des raschen Anstiegs und der gegenwärtigen Allgegenwart digitaler Plattformen in allen sozialen Bereichen bleibt die Frage, wie diese neuen Organisationen Legitimität aufbauen, unzureichend untersucht. Legitimität wurde hauptsächlich im Kontext formeller Organisationen erforscht. Angesichts der erheblichen Unterschiede zwischen Plattformen und formellen Organisationen gibt es auch wichtige Unterschiede in ihren Strategien zum Aufbau von Legitimität. Wir schlagen vor, Legitimität als eine stabile Beziehung zwischen Plattform und Ökosystem zu verstehen. Da über dieses Thema derzeit sehr wenig bekannt ist, fragen wir, wie Legitimität in digitalen Plattform-Ökosystemen aufgebaut wird, und bieten vorläufige Antworten an, basierend auf Erkenntnissen aus einer aufschlussreichen Fallstudie zu Couchsurfing, der beliebten Online-Gastgeberplattform für alternative Reisen.