Comportamiento de compra impulsiva en el comercio electrónico: Un análisis empírico de los usuarios de Shopee en Indonesia

Objetivos: Este estudio tiene como objetivo examinar la influencia de la implicación en la moda, el estilo de vida de compras, la promoción de ventas y la motivación hedónica para comprar en la compra impulsiva. Diseño del estudio: Este estudio emplea un enfoque cuantitativo, utilizando un cuestionario en línea para la recopilación de datos. Metodología: Esta investigación se realizó en Purwokerto desde febrero hasta junio. La población de este estudio consiste en residentes que viven en Purwokerto. Las muestras en este estudio fueron seleccionadas mediante el método de muestreo intencional. El número de muestras en este estudio se determinó con base en la fórmula de Roscoe que establece que el tamaño óptimo de muestra es al menos 10 veces el número de variables. Por lo tanto, el investigador tomó un tamaño de muestra de 160 encuestados. Sin embargo, debido a 21 datos atípicos, los datos usados fueron solo 139. Shopee es la plataforma de comercio electrónico que se analiza. La prueba de investigación se realizó usando SPSS 26 y el método de análisis utilizado fue regresión lineal múltiple. Resultados: Los resultados mostraron que la implicación en la moda, el estilo de vida de compras y la promoción de ventas tuvieron un efecto positivo significativo en la compra impulsiva. Mientras tanto, la variable de motivación hedónica para comprar no tiene efecto en la compra impulsiva. Los resultados de la prueba del coeficiente de determinación R-cuadrado ajustado muestran un valor del 81.8% que indica que la regresión es fuerte. Este alto valor del R-cuadrado ajustado se debe a la adecuación del modelo de regresión usado y las variables empleadas en relación con el contexto de la investigación. Estos resultados indican que las variables independientes usadas en el modelo son capaces de explicar la mayoría de la variación en la variable dependiente. Las variables implicación en la moda, estilo de vida de compras, promoción de ventas y motivación hedónica para comprar pueden influir en la compra impulsiva en un 81.8%, mientras que el 18.2% está influenciado por otros factores. Conclusión: Con base en los hallazgos de este estudio, se puede concluir que a mayor interés de una persona en la moda, más alto su estilo de compra y más atractiva la promoción de ventas ofrecida, mayor será la probabilidad de que compre de forma impulsiva. La implicación de este estudio es la importancia de la plataforma de comercio electrónico Shopee en optimizar estrategias de marketing que se enfoquen en aumentar el interés del consumidor en la moda, crear una experiencia de compra entretenida y presentar ofertas promocionales atractivas para desencadenar compras impulsivas más efectivamente.