Revisión de la Literatura: Impacto de la Imagen de Marca, Calidad del Producto y Precio en la Decisión de Compra del Consumidor

Resumen: Este estudio profundiza en cómo la imagen de marca, la calidad del producto y el precio interactúan para moldear las elecciones del consumidor, especialmente en el ámbito de la salud. La cuestión central explora su efecto combinado en el comportamiento en un entorno competitivo. Se utilizó un enfoque mixto: encuestas a consumidores para datos cuantitativos y entrevistas para percepciones cualitativas, asegurando una visión integral. Los resultados muestran que la imagen de marca incrementa considerablemente la confianza y la lealtad; la calidad percibida y el precio también influyen mucho en las decisiones. Resulta que una imagen de marca sólida suele justificar un precio más alto, demostrando que los consumidores de salud valoran la fiabilidad y la credibilidad. Estos hallazgos son muy relevantes. Subrayan la importancia de una marca fuerte y la calidad en el marketing sanitario. Por lo tanto, los proveedores y fabricantes de salud deben equilibrar estratégicamente estos elementos para aumentar las ventas y mantener la satisfacción del cliente. Además, el estudio indica que las organizaciones de salud deben adoptar una estrategia de marketing integrada que alinee imagen, calidad y precios para generar confianza y permitir decisiones informadas del consumidor. En última instancia, tales conocimientos pueden perfeccionar los enfoques y políticas de marketing en salud, mejorando la participación y satisfacción del paciente, con efectos significativos en la prestación de servicios y avances en productos sanitarios.