Personalidad de Marca y Lealtad como Impulsores de las Intenciones de Recompra: Evidencia de Usuarios de Teléfonos Móviles en Pakistán

El propósito de este estudio fue examinar la influencia de la personalidad de marca y la lealtad de marca en la intención de recompra de los usuarios de teléfonos móviles de Pakistán. La población de este estudio estuvo compuesta por estudiantes de maestría en grandes universidades del sector público de Pakistán. Los resultados de 318 respuestas indican que sinceridad, competencia, robustez y sofisticación predijeron significativamente la lealtad de marca, mientras que la dimensión de entusiasmo de la personalidad de marca no logró predecir la lealtad de marca. También se encontró que la lealtad de marca predijo positivamente las intenciones de recompra entre los usuarios de teléfonos móviles de Pakistán. El estudio también evaluó el rol moderador de la identificación relativa con la marca en la relación entre la lealtad de marca y las intenciones de recompra de la marca. Haciendo contribuciones significativas a la literatura existente, la prueba del análisis de regresión moderada indica la presencia de un rol moderador de la identificación relativa con la marca. Con contribuciones notables, esta investigación presenta valiosas perspectivas para mercadólogos y partes interesadas, ayudándolos a comprender la personalidad de marca, reconstruir estrategias de marketing, fortalecer la lealtad de marca, captar la identificación relativa con la marca, obtener una ventaja competitiva, tomar decisiones informadas y mantenerse relevantes en el mercado.