El turismo sostenible comienza en el itinerario: desarrollo y validación de la escala de comportamiento ético del turista

Propósito El estudio tiene como objetivo desarrollar y validar la escala de Comportamiento Ético del Turista (EMTB) para evaluar las consideraciones éticas de los turistas en la selección del destino. Basado en la teoría Estímulo-Organismo-Respuesta (S-O-R), prueba un marco nomológico donde el boca a boca electrónico (eWOM) y la responsabilidad social percibida del destino (DSR) impulsan el EMTB, con el trasfondo regional (Asia vs. Europa) actuando como moderador. Diseño/metodología/enfoque Este estudio utiliza un enfoque metodológico mixto en dos etapas que consiste en la Etapa 1 - identificación de las dimensiones del EMTB y generación de ítems de medición y Etapa 2 - análisis de la red nomológica del EMTB. Resultados Este estudio desarrolló y validó la escala EMTB en el contexto de destino, compuesta por cuatro dimensiones (es decir, Eco-Compra, Eco-Boicot, DSR-Boicot, Pagar-Más). Además, los resultados empíricos revelaron que el eWOM y la DSR percibida influyen significativamente en el EMTB, con la DSR percibida actuando como mediador. Cabe destacar que el trasfondo regional modera las relaciones entre eWOM, DSR percibida y EMTB. Limitaciones/implicaciones de la investigación La generalización de los resultados debe hacerse con cautela en todo el muestreo y las regiones. No obstante, el estudio sugiere direcciones para futuras investigaciones que guíen el estudio del EMTB. Originalidad/valor Este estudio pionero valida la escala EMTB para medir el comportamiento ético del turista previo al viaje. También confirma el marco nomológico en el que el eWOM y la DSR percibida —que representan la influencia de los medios en línea y la conciencia de sostenibilidad, respectivamente— impulsan el EMTB. Teóricamente, esta investigación avanza en los estudios del comportamiento ético del turista y el turismo sostenible. En la práctica, proporciona a los turistas pautas de autorreflexión para tomar decisiones éticas sobre destinos. Para los organismos de turismo sostenible, el estudio ofrece un marco práctico para fomentar la colaboración intersectorial en la promoción del EMTB entre los turistas.