Aceptación de Servicios Financieros Móviles entre Jóvenes en Nigeria: Análisis de Tasas de Adopción y Patrones de Uso

Los servicios financieros móviles (MFS) han ganado terreno en Nigeria como un medio para conectar los sectores económicos formal e informal, particularmente entre los jóvenes que están cada vez más activos en plataformas digitales. Se empleó un enfoque de métodos mixtos, combinando datos cuantitativos (encuestas) con perspectivas cualitativas (entrevistas en profundidad). Se utilizó un método de muestreo aleatorio estratificado para asegurar la representación en diferentes regiones de Nigeria. Los datos se analizaron usando estadísticas descriptivas para la cuantificación y análisis temático para la interpretación cualitativa. Los hallazgos revelan que el 65 % de los jóvenes encuestados han adoptado MFS, con preferencia por los servicios de banca móvil sobre otras formas. Los patrones de uso sugieren que las transacciones diarias son las más comunes, seguidas por el uso ocasional. Los beneficios económicos reportados incluyen reducción de costos de transacción y aumento del acceso a recursos financieros. El estudio concluye que, aunque los jóvenes nigerianos muestran un interés significativo en MFS, persisten barreras como la baja alfabetización digital. Investigaciones futuras deberían explorar estrategias para mejorar las tasas de adopción y aprovechar sinergias con los sistemas bancarios tradicionales. Las recomendaciones incluyen programas educativos dirigidos sobre los beneficios de MFS para mejorar la comprensión entre las generaciones más jóvenes. Se sugiere la colaboración entre empresas fintech e instituciones financieras para facilitar una integración más fluida en las infraestructuras existentes.