La política del uso de la IA en la implementación de políticas: Evidencia de un experimento de campo

Resumen El uso de la IA por parte de agencias gubernamentales para orientar decisiones importantes (por ejemplo, sobre policía, bienestar, educación) ha generado rechazo y demandas de mayor participación pública en la regulación de la IA. Sin embargo, sigue sin estar claro qué reflejaría tal participación: actitudes generales hacia nuevas tecnologías, experiencia personal con la IA o el aprendizaje sobre sus implicaciones. Estudiamos esta cuestión experimentalmente al seguir las actitudes de más de 1.500 trabajadores cuyas asignaciones de tareas fueron determinadas al azar por un 'jefe' humano o una IA, con contenido y valencia de tareas también aleatorizados. A lo largo de un panel de tres olas, encontramos que la experiencia personal con IA-como-jefe afectó el rendimiento laboral de los trabajadores, pero no sus actitudes sobre el uso de la IA en la toma de decisiones públicas. En cambio, la exposición a información sobre la tecnología produjo un cambio actitudinal significativo, incluso cuando entraba en conflicto con la disposición previa de los participantes o la experiencia directa. Los resultados destacan la promesa de incorporar la participación pública en la gobernanza de la IA.