Estructuras de Toma de Decisiones Organizacionales en la Era de la Inteligencia Artificial

¿Cómo cambia la toma de decisiones organizacionales con la llegada de algoritmos de toma de decisiones basados en inteligencia artificial (IA)? Este artículo identifica las idiosincrasias de la toma de decisiones humana y basada en IA a lo largo de cinco factores clave de contingencia: especificidad del espacio de búsqueda de decisiones, interpretabilidad del proceso y resultado de la toma de decisiones, tamaño del conjunto de alternativas, velocidad de toma de decisiones y replicabilidad. Basado en una comparación entre la toma de decisiones humana y basada en IA según estas dimensiones, el artículo construye un marco novedoso que describe cómo ambos modos de toma de decisiones pueden combinarse para optimizar la calidad de la toma de decisiones organizacionales. El marco presenta tres categorías estructurales en las cuales las decisiones de los miembros organizacionales pueden combinarse con decisiones basadas en IA: delegación total de humano a IA; toma de decisiones secuencial híbrida—de humano a IA y de IA a humano; y toma de decisiones agregada humano–IA.