Un metaanálisis integrador de 20 años de investigación sobre la incivilidad en el lugar de trabajo: antecedentes, consecuencias y condiciones límite

Resumen En este estudio, proponemos y examinamos un marco integrador para investigar los factores que contribuyen a la experiencia de incivilidad en el lugar de trabajo (incluyendo demografía de la víctima, diferencias individuales disposicionales y factores ambientales); los resultados afectivos, relacionados con la salud, basados en intercambio social y conductuales asociados con la incivilidad experimentada; y las condiciones límite para sus relaciones. Para ello, realizamos un metaanálisis exhaustivo sobre los antecedentes y consecuencias de la incivilidad experimentada en el lugar de trabajo basado en 253 muestras estadísticamente independientes de 219 estudios primarios y examinamos varios moderadores como diferencias en el diseño de investigación relacionado con el tiempo (transversal vs. con retardo temporal), fuente del instigador de incivilidad y ocupación. Además, integrando los tamaños del efecto metaanalíticos del presente estudio con tamaños del efecto de metaanálisis existentes, investigamos también hasta qué punto el impacto de la incivilidad experimentada sobre los resultados difiere de formas de maltrato laboral de mayor intensidad que incluyen acoso, supervisión abusiva y acoso sexual, ampliando así la comprensión sobre la red nomológica de la incivilidad experimentada en comparación con formas más intensas de maltrato laboral. Discutimos las implicaciones de estos hallazgos junto con limitaciones del estudio y direcciones futuras para la investigación en incivilidad.