La relación entre la satisfacción laboral y el rendimiento laboral: una revisión cualitativa y cuantitativa.

Se ofrece una revisión cualitativa y cuantitativa de la relación entre la satisfacción laboral y el rendimiento laboral. La revisión cualitativa está organizada en torno a 7 modelos que caracterizan investigaciones previas sobre la relación entre satisfacción laboral y rendimiento laboral. Aunque algunos modelos han recibido más apoyo que otros, la investigación no ha proporcionado confirmación o refutación concluyente de ningún modelo, en parte debido a la falta de asimilación e integración en la literatura. La investigación dedicada a probar estos modelos disminuyó tras 2 metaanálisis de la relación entre satisfacción laboral y rendimiento laboral. Debido a limitaciones en estos análisis previos y a la mala interpretación de sus hallazgos, se realizó un nuevo metaanálisis sobre 312 muestras con un N combinado de 54,417. La correlación verdadera media entre la satisfacción laboral global y el rendimiento laboral se estimó en .30. A la luz de estos resultados y de la revisión cualitativa, se propone una agenda para futuras investigaciones sobre la relación entre satisfacción y rendimiento.