Realidad Aumentada en el Marketing Minorista: Mejora de la Experiencia del Cliente y Barreras para la Adopción de la Tecnología

Este artículo de investigación examina el impacto transformador de la tecnología de Realidad Aumentada (RA) en el marketing minorista, enfocándose en la mejora de la experiencia del cliente y las barreras que dificultan su adopción generalizada. Basado en un análisis exhaustivo de datos recientes del mercado entre 2020 y 2022, este estudio revela que el mercado mundial de RA en retail creció de USD 2.22 mil millones en 2022 a un estimado de USD 11.64 mil millones para 2033, representando una tasa compuesta anual del 20%. La investigación demuestra que la implementación de RA produce mejoras significativas en el engagement del cliente, con tasas de conversión un 94% más altas para productos con contenido de RA y una reducción del 25% en las devoluciones de productos. Sin embargo, persisten barreras de adopción, incluyendo limitaciones tecnológicas, altos costos de implementación y desafíos de infraestructura. El estudio ofrece insights basados en evidencia sobre el estado actual de la RA en el marketing minorista y propone recomendaciones estratégicas para una implementación exitosa.