Una Evaluación del Comportamiento del Consumidor en la Era Digital: Un Estudio de los Hábitos de Compra en Línea

Propósito: Este artículo de investigación tiene como objetivo explorar el cambio en el comportamiento del consumidor en la era digital, específicamente los patrones de compra en línea. A medida que la tecnología avanza y la compra en línea se vuelve más popular, es importante entender cómo los clientes interactúan con los mercados digitales, los factores que influyen en sus decisiones de compra y cómo estos comportamientos afectan el entorno minorista. Marco Teórico: Este artículo de investigación busca descubrir el cambio en el comportamiento del consumidor en la era digital, específicamente los patrones de compra en línea. A medida que la tecnología avanza y la compra en línea se vuelve más popular, es importante entender cómo los clientes interactúan con los mercados digitales, los factores que influyen en sus decisiones de compra y cómo estos comportamientos afectan el entorno minorista. Resultados: Este artículo de investigación ofrece observaciones distintivas sobre el comportamiento de los clientes en la era digital. Los datos de la encuesta revelan que la conveniencia, la diversidad de productos, la competencia de precios y la confiabilidad son factores significativos que afectan el comportamiento de compra en línea de los clientes. El estudio destaca cómo la influencia social, las recomendaciones personalizadas y las opiniones de los clientes impactan las intenciones de compra, especialmente demostrando que las reseñas positivas y las sugerencias adaptadas pueden aumentar significativamente la probabilidad de compra entre los consumidores. Originalidad/Valor: La singularidad de esta investigación radica en su examen concentrado del comportamiento del consumidor en constante cambio en el contexto de la compra en línea. El estudio ofrece una visión sofisticada de las preferencias y la toma de decisiones del consumidor integrando enfoques cuantitativos y cualitativos. Este artículo de investigación es valioso tanto para la comunidad académica como para los profesionales de la industria, ya que amplía la base de conocimiento existente y proporciona consejos prácticos para abordar los desafíos y oportunidades de la era digital.