Un estudio sobre el comportamiento del consumidor hacia las compras en línea de Amazon en la ciudad de Tirupur

El rápido crecimiento de la tecnología digital ha transformado significativamente la manera en que los consumidores compran alimentos. Las aplicaciones de entrega de alimentos en línea se han vuelto populares debido a su conveniencia, ahorro de tiempo y fácil acceso a una variedad de restaurantes. Este estudio se enfoca en analizar la preferencia del consumidor hacia las aplicaciones de entrega de alimentos en línea con referencia especial a la ciudad de Tirupur. El objetivo principal del estudio es comprender los factores que influyen en los consumidores para usar aplicaciones de entrega de alimentos y analizar su nivel de satisfacción. Los datos primarios se recopilaron mediante un cuestionario estructurado de 100 encuestados, mientras que los datos secundarios se obtuvieron de revistas, sitios web y estudios previos. Se utilizaron análisis de porcentaje y análisis de rango como herramientas estadísticas para interpretar los datos. Los resultados muestran que factores como la conveniencia, entrega rápida, ofertas atractivas y variedad de opciones alimenticias influyen en la preferencia del consumidor. El estudio también destaca los desafíos enfrentados por los usuarios, como los cargos por entrega y la entrega demorada. Con base en los resultados, se ofrecen sugerencias para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. El estudio concluye que las aplicaciones de entrega de alimentos en línea juegan un papel significativo en el estilo de vida moderno del consumidor y continúan creciendo en popularidad, especialmente entre estudiantes y trabajadores.