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El artículo explora la historia del desarrollo del entorno de e-comunicación para las interacciones entre las autoridades y los ciudadanos en la metrópoli electoral de San Petersburgo. El documento presenta los resultados de un estudio exploratorio integral con dos componentes. El primer estudio se llevó a cabo en 2021 utilizando el método de encuesta a expertos, al que asistieron 60 personas entre empleados de entidades gubernamentales y gobiernos locales, empresas de gestión, organizaciones en el sector de servicios de vivienda y comunales, representantes de la comunidad científica y educativa, y activistas urbanos. El segundo estudio, realizado mediante encuestas a 354 empleados de 43 órganos ejecutivos del poder estatal, revela las evaluaciones y opiniones de los funcionarios sobre la naturaleza del ejercicio del derecho a una posición que pertenece a los ciudadanos, así como el aumento del nivel de desarrollo de la sociedad en el grupo social de empleados de los órganos ejecutivos del poder estatal de San Petersburgo. Los resultados de estos estudios empíricos se interpretan en el contexto de los datos obtenidos a través de encuestas a la población y empleados de San Petersburgo. Los resultados de una encuesta a funcionarios públicos, así como la experiencia, confirmaron la necesidad de apoyar a las autoridades para aumentar la influencia de la población. En las autoridades, la interacción y el intercambio de información entre los funcionarios están bastante bien estructurados, y los representantes de este grupo evalúan positivamente los efectos de usar formatos electrónicos de interacción con la población.
Belyi et al. (Sat,) estudiaron esta cuestión.
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