Effet du marketing d'influence sur les réseaux sociaux sur l'intention d'achat des consommateurs et le rôle médiateur de la crédibilité

Un nouvel outil de marketing numérique qui a émergé aujourd'hui est celui du marketing d'influence sur les réseaux sociaux. Les influenceurs sur les réseaux sociaux sont ces individus qui façonnent les perceptions des consommateurs concernant une marque ou un produit à travers des photos, des vidéos et d'autres mises à jour sur les plateformes sociales. Cet article de recherche tente d'identifier l'effet de divers attributs des influenceurs sociaux sur leur crédibilité et finalement sur l'intention d'achat des consommateurs dans la région de Delhi NCR, en Inde. Un questionnaire en ligne a été utilisé pour collecter des données via Google Forms et la taille de l'échantillon était de 76. La technique d'échantillonnage par quotas a été utilisée, et la modélisation par équations structurelles via SmartPLS 3 a été employée pour l'analyse des données. Les résultats révèlent que la fiabilité, la qualité de l'information et la valeur divertissante ont des effets directs significatifs sur la crédibilité des influenceurs ainsi que des effets indirects significatifs sur l'intention d'achat des consommateurs. De plus, l'intention d'achat des consommateurs est directement affectée par la fiabilité et la crédibilité de l'influenceur.