Engagement sur les réseaux sociaux et publicité sur les réseaux sociaux : le rôle différenciant du type de plateforme

Cette étude examine comment l'engagement des consommateurs avec les plateformes de réseaux sociaux influence l'engagement avec la publicité intégrée sur ces plateformes et, par la suite, les évaluations de cette publicité. Notre enquête (N = 1 346, âgés de 13 ans et plus) cartographie les expériences d'engagement des utilisateurs des réseaux sociaux avec Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest et Snapchat ainsi que leurs expériences et évaluations de la publicité sur ces plateformes. Nos résultats montrent que l'engagement est fortement spécifique au contexte ; il comprend divers types d'expériences sur chaque plateforme de réseaux sociaux, de telle sorte que chacune est vécue de manière unique. De plus, sur chaque plateforme, un ensemble différent d'expériences est lié aux évaluations publicitaires. Il est également démontré que l'engagement avec la publicité sur les réseaux sociaux elle-même est clé pour expliquer comment l'engagement sur les réseaux sociaux est lié aux évaluations publicitaires. La conclusion générale est qu'il n'existe pas de « réseaux sociaux » au sens unique.