Engajamento com Mídias Sociais e Publicidade nas Mídias Sociais: O Papel Diferenciador do Tipo de Plataforma

Este estudo examina como o engajamento dos consumidores com plataformas de mídias sociais impulsiona o engajamento com a publicidade incorporada nessas plataformas e, subsequentemente, as avaliações dessa publicidade. Nossa pesquisa (N = 1.346, com 13 anos ou mais) mapeia as experiências de engajamento dos usuários de mídias sociais com Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest e Snapchat, bem como suas experiências e avaliações da publicidade nessas plataformas. Nossos resultados mostram que o engajamento é altamente específico ao contexto; ele compreende vários tipos de experiências em cada plataforma de mídia social, de modo que cada uma é vivenciada de maneira única. Além disso, em cada plataforma, um conjunto diferente de experiências está relacionado às avaliações da publicidade. Também é mostrado que o engajamento com a própria publicidade nas mídias sociais é fundamental para explicar como o engajamento nas mídias sociais está relacionado às avaliações de publicidade. A conclusão geral é que não existe algo como "mídias sociais" em sentido único.