지속 가능한 환대 산업과 인력 다양성: 인도 호텔 산업의 포용적 친환경 실천 연구

지속 가능한 환대 산업과 인력 다양성: 인도 호텔 산업의 포용적 친환경 실천 연구 Ajay Budke 나비 뭄바이 Bharati Vidyapeeth 호텔 경영 및 케이터링 기술 연구소 부교수 Saroj Ajay Budke 나비 뭄바이 ITM 호텔 경영 연구소 조교수 초록: 지속 가능성은 현재 경쟁 시장에서 성공의 핵심입니다. 인도 호텔 산업은 특히 COVID-19 팬데믹 이후 큰 변화를 겪었습니다. 본 연구는 인도 호텔 산업에서 지속 가능한 환대 관행과 인력 다양성 간의 관계를 포용적 친환경 실천에 초점을 맞춰 검토합니다. 호텔이 환경 지속 가능성과 다양성, 형평성, 포용 원칙을 어떻게 통합하여 효율성과 사회적 책임을 향상시키는지를 탐구합니다. 에너지 효율성 증진, 폐기물 감소, 친환경 조달, 지역사회 참여 이니셔티브에서 다양한 인력이 기여하는 바를 분석합니다. 호텔 직원과 관리자 대상 설문 데이터와 산업 전문가의 질적 통찰을 혼합 방법으로 사용합니다. 포용적 지속 가능성 전략 실행 시 기술 격차, 변화 저항, 제한된 자원 등 도전 과제를 식별합니다. 연구결과 포용적 인사 정책을 가진 호텔이 지속 가능한 운영과 혁신에 더 강력한 의지를 보임을 나타냅니다. 인력 다양성과 친환경 경영을 연계하면 서비스 품질, 직원 참여, 브랜드 평판이 개선됨을 결론짓습니다. 훈련 강화, 리더십 의지, 포용적 환경 거버넌스 강화를 위한 실용적 권고안을 제공합니다. 주요어: 지속 가능한 환대, 인력 다양성, 포용적 실천, 친환경 경영, 인도 호텔 산업, 환경 지속 가능성