BAZNAS 무아라 에님에서의 좋은 거버넌스 관점에서 디지털 기반 자카트 관리

목적 – 이 연구는 BAZNAS 무아라 에님 지방에서 좋은 거버넌스 관행을 강화하기 위해 BAZNAS 관리 정보 시스템(Sistem Informasi Manajemen BAZNAS, SIMBA) 애플리케이션을 기반으로 한 디지털 자카트 관리의 역할을 분석하는 것을 목표로 한다. 방법론 – 이 연구는 사례 연구 방법을 사용하는 질적 접근법을 채택하였다. 데이터 수집 기법에는 심층 인터뷰, 관찰, 문서화가 포함되었다. 데이터 분석은 기술적 투명성, 책임성 및 대응성을 강조하는 좋은 거버넌스 관점을 사용하여 설명적-분석적으로 수행되었다. 결과 – 연구 결과에 따르면 SIMBA의 구현은 내부 행정 및 관리 도구로서의 기능을 할 뿐만 아니라 기술 기반의 공공 거버넌스 메커니즘으로 활용되고 있다. SIMBA는 정보 공개와 디지털 보고 시스템을 통해 투명성을 높이고, 통합된 책임 있는 자카트 데이터 기록 및 관리를 통해 책임성을 향상시키며, 공공 정보 요구와 요청에 신속하고 효율적으로 대응하는 서비스의 반응성을 장려한다. 그러나 SIMBA 구현은 여전히 인적 자원 역량 및 서비스 사용자 간의 디지털 리터러시와 관련된 제한에 직면해 있다. 의미 – 이 연구는 좋은 거버넌스 관점에서 디지털 기반 관리의 연구를 확장하여 자카트 기관의 참고 자료로 활용될 수 있다. 독창성 – 이 연구는 디지털 시스템의 활용을 최적화하여 거버넌스를 강화하고 공공 서비스의 질을 개선하는 도구로서 자카트 관리 기관에 실질적인 기여를 할 수 있다.