دراسة عن رضا العملاء في التسوق الإلكتروني مع الإشارة إلى مدينة كويمباتور

التسوق عبر الإنترنت هو العملية التي يشتري فيها المستهلكون السلع والخدمات مباشرة من البائع بشكل تفاعلي في الوقت الحقيقي دون وساطة خدمة عبر الإنترنت. التسوق عبر الإنترنت هو عملية شراء السلع والخدمات من التجار الذين يبيعون على الإنترنت. منذ ظهور الشبكة العالمية، سعى التجار إلى بيع منتجاتهم للأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت. يمكن للمتسوقين زيارة المتاجر الإلكترونية من راحة منازلهم والتسوق أثناء جلوسهم أمام الكمبيوتر. يشتري المستهلكون مجموعة متنوعة من العناصر من المتاجر الإلكترونية.