Integration von Diensten in den E-Government-Systemen Tansanias

Die Interoperabilität von Informationssystemen für öffentliche Organisationen stellt eine bedeutende Chance für die verbesserte Bereitstellung von E-Government-Diensten dar. Allerdings ist das Fehlen der Integration von E-Government-Diensten eines der Probleme, die verhindern, dass Dienste viele Bürger in Entwicklungsländern effektiv erreichen, insbesondere in diesem Zeitalter des Fortschritts der Informationstechnologie. Folglich soll diese Arbeit Hintergrundinformationen und einen Rahmen bereitstellen, um die Relevanz der Integration von E-Government-Diensten in Tansania zu verstehen. Um den aktuellen Stand der Technik und die Aussichten für die Systemintegration in Regierungsabläufen zu verstehen, wurde eine umfassende Analyse der Informationssysteme von Regierungsinstitutionen durchgeführt, um das Ausmaß des Problems zu erfassen. Die Untersuchung ergab, dass das Fehlen eines elektronischen Datenaustauschs zwischen öffentlichen Informationssystemen zu Informationssystem-Silos führt, die Effizienz und Synergien bei der Bereitstellung elektronischer Dienste behindern. Ein Rahmen für die Integration von E-Government-Diensten wird unter Verwendung eines Design-Science-Research-Ansatzes vorgeschlagen, um die Möglichkeiten der Dienstintegration im öffentlichen Sektor zu erläutern. Der Rahmen schlägt vor, öffentliche Institutionen in E-Government-Projektpläne zu harmonisieren, E-Government-Systeme über ein einheitliches Netzwerk zu kommunizieren und einen E-Government-Dienstkatalog einzurichten.