Analyse der Faktoren, die die Wiederkaufabsichten beeinflussen, mit Kaufentscheidungen als vermittelnde Variablen

Diese Studie untersucht die Faktoren, die die Wiederkaufabsichten beeinflussen, mit besonderem Fokus auf Kaufentscheidungen als Mediator. Unter Verwendung von Smart PLS Version 3.0 und einem quantitativen Ansatz umfasst die Forschung Kunden von Mie Gacoan Jember als Population, wobei 200 Befragte durch purposive Sampling ausgewählt wurden. Die Datenerhebung erfolgt mittels eines Likert-Skalen-Fragebogens. Die Ergebnisse zeigen, dass Store Atmosphere und Promotional Media Through Instagram einen signifikanten und positiven Einfluss auf Kaufentscheidungen haben, während Product Variety dies nicht tut. Store Atmosphere und Product Variety haben jedoch einen negativen und insignifikanten Effekt auf die Wiederkaufabsicht, was im Gegensatz zum positiven Einfluss von Promotionsinteresse durch Instagram und Kaufentscheidungen auf die Wiederkaufabsicht steht. Kaufentscheidungen vermitteln nicht die Beziehung zwischen Store Atmosphere und Product Variety zur Wiederkaufabsicht, wohl aber den Effekt des Promotionsinteresses durch Instagram. Der theoretische Beitrag der Studie liefert Erkenntnisse für Unternehmen und Forscher, um das Verständnis zur Verbesserung von Kaufentscheidungen und Kundentreue in physischen Geschäften und durch Social-Media-Promotions zu vertiefen. Praktische Implikationen legen nahe, dass Unternehmen sowohl die Store Atmosphere als auch Instagram-Promotions verbessern sollten, um Kaufentscheidungen und Wiederkauf zu fördern, wobei die begrenzte Wirkung der Product Variety hervorgehoben wird. Die Studie erkennt Beschränkungen an und empfiehlt zukünftige Forschung, um weitere Variablen zu untersuchen, die das Verbraucherverhalten beeinflussen.