지식론의 다리 놓기: 조직 지식과 조직적 앎 사이의 생성적 춤

조직 지식, 지적 자본, 지식 창출 조직, 지식 작업 등에 관한 현재의 많은 연구는 지식의 본질에 대한 단일하고 전통적인 이해에 기반을 두고 있다. 우리는 이 이해를 '소유의 인식론'이라고 부르며, 이는 지식을 사람들이 소유하는 것으로 간주한다. 그러나 이 인식론은 개인 및 집단 실천에서 발견되는 앎을 설명할 수 없다. 행동으로서의 앎은 '실천의 인식론'을 요구한다. 또한, 소유의 인식론은 암묵적 지식보다 명시적 지식을 우대하며, 개인이 소유한 지식을 집단이 소유한 지식보다 우대하는 경향이 있다. 현재 조직에 관한 연구는 이러한 우대와 앎 자체에 대한 부족한 관심으로 제한되어 있다. 조직은 명시적, 암묵적, 개인 및 집단 지식을 네 가지 구별되고 동등한 지식 형태로 취급하고(각각 다른 형태가 할 수 없는 역할 수행), 지식과 앎을 상호 촉진적인 관계로 본다면 더 잘 이해될 수 있다(경쟁 관계가 아니라). 우리는 지식이 앎의 도구이며, 앎은 사회적·물리적 세계와의 상호작용의 한 측면이고, 지식과 앎의 상호 작용이 새로운 지식과 새로운 앎의 방식을 생성할 수 있다고 믿는다. 이 지식과 앎 사이의 생성적 춤은 조직 혁신의 강력한 원천이다. 이러한 혁신을 활용하려면 지식과 앎의 상호 작용을 지원하는 조직적 및 기술적 인프라가 필요하다. 궁극적으로, 이러한 개념은 핵심 역량, 지적 자본 관리 등과 같은 인식론 중심 이슈를 보다 견고하게 구성할 수 있게 한다. 우리는 최근 연구에서 발췌한 세 가지 간략한 사례 연구를 통해 이러한 관점을 탐구한다.