본 연구는 가정 내 2인 대화 맥락에서 대화형 AI 에이전트의 선제적 개입 방식이 사용자 경험에 미치는 영향을 실증 규명하였다. 기존 연구가 개인-AI 간 상호작용에 집중한 반면, 사회적 공간에서 AI 에이전트의 개입은 대화 역학과 관계 규범에 영향을 미치는 '선제성 딜레마'를 초래한다. 3(대화 유형: 의사결정/개인적 대화/의견 대립) × 2(개입 방식: 동의형/직접형) 피험자 내 실험(n=30)을 통해 사회적 적절성, 주도성, 쾌적성을 측정하였다. 분석 결과, 동의형 개입이 세 지표 모두에서 유의하게 높은 평가를 받았으며, 특히 의견 대립 상황에서 주도성 격차가 두드러졌다. 매개효과 분석은 '개입 방식 → 사회적 적절성 → 주도성 → 쾌적성'의 완전 매개 경로를 검증하였다. 정성 분석에서 동의형은 '노크'로, 직접형은 '난입'으로 인식되었다. 본 연구는 회적 맥락의 선제적 AI 에이전트 수용 모델을 제안하며, 동의 기반 개입을 기본으로 하는 맥락 적응형 설계 전략을 제시한다.
Kim et al. (Fri,) studied this question.