기업의 사회적 책임이 조직 몰입도에 미치는 기여

본 연구는 사회 정체성 이론에 기반한 모델 내에서 조직 몰입도와 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 직원 인식 간의 관계를 조사한다. 구체적으로, 사회적으로 책임 있는 행동의 세 가지 측면인 지역사회 내 기업의 사회적 책임에 대한 직원 인식, 조직 내 절차적 공정성, 그리고 직원 교육 제공이 정서적 몰입도에 미치는 영향을 검토한다. 직무 만족도, 리더십, 직원 수준, 연령, 재직 기간을 통제하고 성별의 직접적 및 조절 효과를 구분하는 모델 내에서 정서적 몰입도와 CSR의 각 측면 간 관계를 조사하였다. 금융 서비스 회사의 4,712명 직원 표본을 기반으로 분석하였다. 결과는 세 가지 CSR 척도 모두와 정서적 몰입도 간에 긍정적 관계가 있음을 보여주며, CSR이 정서적 몰입도에 기여하는 정도가 직무 만족도만큼 크다는 점을 시사한다. 따라서 지역사회 내 기업의 사회적 책임은 외부 이해관계자뿐 아니라 조직 내 직원 몰입도에도 긍정적인 영향을 미친다. 성별과 정서적 몰입도 간 직접 효과는 발견되지 않았으나, CSR과 정서적 몰입도 간 관계에 대한 성별의 조절 효과를 강조한다. 조직 몰입도에 대한 기업의 사회적 책임 기여 * = 0.10 수준에서 유의 ** = 0.05 수준에서 유의 *** = 0.01 수준에서 유의