Envolvendo stakeholders marginais para a imaginação competitiva

Visão Executiva Em um mundo conectado, grupos remotos na margem das operações atuais de uma empresa podem encontrar uma causa comum, exercendo pressão crescente e questionando a legitimidade e o direito da empresa de operar—veja os recentes problemas envolvendo Monsanto, Shell e Nike. Além disso, o conhecimento necessário para gerar imaginação competitiva e gerenciar mudanças disruptivas reside cada vez mais fora da organização, na periferia das redes estabelecidas de stakeholders das empresas. Infelizmente, a maioria das empresas ainda tende a focar a atenção da gestão apenas em atores conhecidos, salientes ou poderosos para proteger suas vantagens nos negócios existentes. Reconhecendo esses desafios, desenvolvemos o conceito de Transativismo Radical (RT). RT é uma capacidade dinâmica que busca identificar, explorar e integrar sistematicamente as perspectivas dos stakeholders na "margem"—os pobres, fracos, isolados, não-legítimos e até não-humanos—com o propósito expresso de gerir mudanças disruptivas e construir imaginação sobre futuros modelos de negócios competitivos. RT consiste em duas habilidades complementares. Primeiro, invertendo a lógica das abordagens tradicionais focadas em gerenciar stakeholders poderosos, as empresas expandem para identificar vozes na margem de suas redes tanto para antecipar suas preocupações quanto para gerar novas ideias de negócios imaginativas. Segundo, ao criar mecanismos para interação complexa e empatia com os que estão na margem, as empresas concentram-se para integrar e reconciliar esse conhecimento com o know-how existente para projetar e executar estratégias disruptivas de novos negócios.