하이퍼미디어 컴퓨터 매개 환경에서의 마케팅: 개념적 기초

이 논문은 하이퍼미디어 컴퓨터 매개 환경(CMEs)에서 마케팅의 역할을 다룬다. 우리의 접근법은 하이퍼미디어 CME를 국가적 또는 글로벌 규모의 대규모 네트워크 환경으로 간주하며, 인터넷상의 월드 와이드 웹이 최초이자 현재의 글로벌 구현 사례임을 전제로 한다. 우리는 마케터들에게 이 혁명적인 새로운 매체를 소개하고, 흐름(flow) 개념을 포함하는 CME 내 소비자 행동의 구조적 모델을 제안하며, 이 모델에서 도출되는 일련의 검증 가능한 연구 명제와 마케팅 함의를 검토한다. 하이퍼미디어 컴퓨터 매개 환경에서의 마케팅: 개념적 기초 1) 서론 기업들은 다양한 매체를 통해 고객과 소통한다. 전통적으로 이러한 매체들은 수동적인 일대다 커뮤니케이션 모델을 따르며, 기업이 다수의 현재 및 잠재 고객에게 도달하는 방식이다. 이때 고객에 의해 제한된 형태의 피드백만 허용된다. 수년간...