社会的責任を果たす消費者行動のレベルのプロファイリング：クラスター分析アプローチとマーケティングへの示唆

マーケティング分野の研究において、社会的責任を果たす消費者行動（SRCB）が生態学的に意識された消費者行動（ECCB）と同一視され、ECCBの実践数のみに基づいてプロファイルとその後のマーケティング戦略が策定されることがあまりにも多い。社会的意識のある消費者行動（SCCB）は、社会内の特定のグループ（例：女性、少数派、移民労働者、労働組合など）に影響を与えたり、特定の目的（例：ゲイの権利、宗教的帰属、「罪の」銘柄の回避、兵器生産の削減など）を促進したりすることができる。社会的責任を果たす消費者行動（SRCB）を構成する要素に関する拡張された理解を用いて、米国成人の全国サンプルに対してクラスター分析が実施された。4つの明確な市場セグメントが浮かび上がった。これらのクラスターは、回答者の生態学的および社会的に意識された消費者行動のレベルに基づいて形成された。各セグメントは独自の態度的および人口統計学的特性を有していた。各セグメントの規模とプロファイルは、マーケティング理論および実践にとって重要な示唆をもたらす。