Auf dem Weg zu einer Theorie der Wissenswiederverwendung: Typen von Wissenswiederverwendungssituationen und Faktoren für den Wiederverwendungserfolg

Dieses Papier stellt einen Schritt hin zu einer Theorie der Wiederverwendbarkeit von Wissen dar, mit Schwerpunkt auf Wissensmanagementsystemen und Repositorien, die oft als organisatorische Gedächtnissysteme bezeichnet werden. Die Synthese von Belegen aus einer Vielzahl von Quellen schlägt vier unterschiedliche Typen von Situationen der Wissenswiederverwendung vor, die sich nach dem Wissenswiederverwerter und dem Zweck der Wissenswiederverwendung richten. Die Typen umfassen gemeinsame Arbeitsproduzenten, die Wissen erzeugen, das sie später wiederverwenden; gemeinsame Arbeitspraktiker, die die Wissensbeiträge der anderen wiederverwenden; wissenssuchende Anfänger; und sekundäre Wissensminer. Jeder Typ von Wissenswiederverwerter hat unterschiedliche Anforderungen an Wissensrepositories. Aufgrund der Art und Weise, wie Repositorien erstellt werden, bleiben die Anforderungen der Wiederverwerter oft unerfüllt. Repositorien erfordern häufig erhebliche Nacharbeit, um für neue Wiederverwerter nützlich zu sein, aber Wissensproduzenten haben selten die Ressourcen und Anreize, Wissen gut umzunutzen. Lösungen umfassen den sorgfältigen Einsatz von Anreizen sowie menschliche und technische Vermittler.