Verständnis von KI-Werbung aus der Verbrauchersicht

In den letzten Jahren wurde künstliche Intelligenz (KI) zur Erstellung von Werbebotschaften eingesetzt. Diese Studie untersuchte die Faktoren, die die allgemeine Wertschätzung von KI-erstellten Werbeanzeigen durch Verbraucher beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen, dass neben der direkten Wirkung auf die Verbraucherreaktionen auf KI-erstellte Anzeigen die wahrgenommene Objektivität des allgemeinen Werbeerstellungsprozesses von Verbrauchern die Maschinenheuristik – eine Faustregel, dass Maschinen sicherer und vertrauenswürdiger als Menschen sind – positiv beeinflusst. Dieser Effekt steigerte die Wertschätzung der Verbraucher für KI-erstellte Anzeigen. Die wahrgenommene Objektivität der Werbeerstellung durch die Verbraucher hatte einen negativen Einfluss auf die wahrgenommene Unheimlichkeit der KI-Werbung, die die Wertschätzung der Verbraucher für KI-erstellte Anzeigen gefährdete. Die Gefühle der Verbraucher von Unbehagen gegenüber Robotern zeigten einen positiven Einfluss sowohl auf die Maschinenheuristik als auch auf die wahrgenommene Unheimlichkeit der KI-Werbung.