최근 몇 년 동안 중국 창작 뮤지컬은 작품 수가 빠르게 증가하며 성장 단계에 진입하였으나, 흥행 수익과 관객 수용도는 이러한 양적 성장에 비례하여 향상되지 못하고 있다. 이러한 배경 속에서 창작 뮤지컬 『조씨고아』 는 최근 5년간 높은 화제성과 함께 작품성 및 시장성을 모두 인정받은 대표적인 성공 사례로 주목받고 있다. 그러나 기존 연구는 주로 작품 창작 측면에 집중되어 있으며, 구체적인 마케팅 전략을 통해 관객을 유도하고 흥행 성과로 연결한 과정에 대한 분석은 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 서비스 마케팅믹스 7Ps 이론을 분석도구로 활용하여 『조씨고아』 의 성공 요인을 마케팅 관점에서 사례 분석하였다. 분석 결과, 고전 서사의 현대적 재해석과 음악·무대 완성도를 중심으로 한 제품(Product) 전략, 전국 투어와 대형 공연장을 기반으로 한 유통(Place) 전략과 다층적 가격(Price) 전략, SNS 중심의 촉진(Promotion) 전략이 관객 유입과 수익 구조 안정화에 기여한 것으로 나타났다. 또한 창작진과 출연진의 전문성, 체계적인 공연 운영과정, 무대·의상·굿즈 등 물리적 요소는 관객 경험의 질을 제고하는 데 중요한 역할을 하였다. 본 연구는 서비스 마케팅믹스 7Ps가 중국 창작 뮤지컬의 상업적 성공을 설명하는 데 유효한 분석 틀임을 확인하고, 향후 중국 창작 뮤지컬 마케팅 전략 수립을 위한 시사점을 제시한다.
Zhang et al. (2026) studied this question.