Las pymes deben estar en línea: el comercio electrónico como una salida para la resiliencia y la supervivencia

La reciente aparición del comercio electrónico ha traído un cambio de paradigma en los mercados globales. Este marco revolucionario, que se basa en el progreso tecnológico, ha dado lugar a una nueva era de comercio. Más que nunca, las empresas están utilizando mercados digitales para mantenerse relevantes y competitivas. De repente, comprar en línea se ha convertido en parte de su rutina diaria. La accesibilidad, flexibilidad y conveniencia hacen de Internet la plataforma ideal para los consumidores de la era moderna. Las pequeñas y medianas empresas predominan en casi todas las industrias, generando empleo, ingresos y sostenibilidad. Sin embargo, la adopción del comercio electrónico entre estas organizaciones aún no se ha llevado a cabo de manera generalizada. Este artículo tiene un doble objetivo: primero, recopila datos sobre la aparición de la adopción del comercio electrónico por parte de las pymes a través de una revisión sistemática de la literatura que abarca 32 artículos indexados (publicados entre 2003 y 2021). En segundo lugar, proporciona un análisis cuantitativo y cualitativo que identifica opciones estratégicas y directrices para una transición digital fluida entre estos actores. Por último, se incluyeron algunas recomendaciones para los responsables de política, dadas las especificidades de las pymes. El futuro es digital y la lucha por la adopción y explotación del comercio electrónico entre estas organizaciones está en la parte superior de la agenda. Es fundamental para mantener la vitalidad del ecosistema empresarial y, por lo tanto, es un elemento clave para la recuperación económica.