Um Estudo Sobre a Satisfação do Cliente em Relação aos Produtos Adidas Com Referência Especial à Cidade de Coimbatore

Adidas é uma marca global líder em roupas esportivas e estabeleceu uma forte presença de mercado na Índia, particularmente em regiões urbanas como Coimbatore, onde as preferências dos consumidores e a fidelidade à marca estão evoluindo rapidamente. Este estudo utiliza um questionário estruturado para coletar dados primários de uma amostra de respondentes em Coimbatore. Os dados coletados são analisados utilizando ferramentas estatísticas para compreender as percepções e expectativas dos clientes. Os resultados revelam os principais fatores que influenciam a satisfação do cliente, incluindo durabilidade do produto, conforto, imagem da marca e serviço pós-venda. O estudo também destaca áreas onde a Adidas pode melhorar suas ofertas para aumentar a fidelidade do cliente e a competitividade no mercado. Os insights derivados desta pesquisa serão valiosos para profissionais de marketing e gestores de marcas que buscam fortalecer a posição da Adidas no mercado de Coimbatore e em mercados urbanos emergentes semelhantes. O estudo oferece perspectivas úteis para a Adidas entender as necessidades e expectativas dos clientes em Coimbatore, enfatizando a importância da inovação contínua de produtos e do engajamento eficaz com o cliente. Os resultados podem ajudar a marca a refinar suas estratégias de marketing para melhor conectar-se com seu público-alvo. Esta pesquisa também contribui para a compreensão mais ampla do comportamento do consumidor no segmento de roupas esportivas. No geral, serve como um recurso valioso para estudos futuros e decisões empresariais.