用户体验设计创新

机器学习（ML）现已成为一项相当成熟的技术，用户体验（UX）设计师经常将ML服务集成到新的应用程序、设备和系统中。有趣的是，这项技术并未像其他技术那样经历丰富的设计创新，这可能是因为它是一种新颖且复杂的设计材料。为了更好地理解为何我们见证的设计创新较少，我们对当前的UX从业者进行了调查，了解他们如何在UX实践中构想和开发新的ML服务。我们的调查探讨了ML是否被纳入他们的UX设计教育，探讨了他们如何与开发者合作创造新事物，以及他们在使用这一材料时面临的挑战。我们利用调查结果和相关文献回顾，提出了一系列针对UX和交互设计研究与教育的挑战。最后，我们讨论了新研究和新课程可能帮助社区释放设计思维的力量，重新想象ML的可能性及其作用的领域。