Intención de usar servicios de entrega de comida en línea durante la pandemia de Covid-19 en Malasia

Este artículo tiene como objetivo determinar la intención de comportamiento del público para el uso de servicios de entrega de comida en línea (OFD) en Malasia. Se realizó un estudio cuantitativo mediante una encuesta en línea con 526 encuestados dentro de Malasia. Los resultados revelaron que diversos factores de empuje y atracción afectan las decisiones de la intención de los consumidores de usar servicios de entrega de comida en línea a una tasa explosiva. Por lo tanto, esta investigación es vital para proporcionar los elementos esenciales a los negocios de alimentos para identificar los factores que atraen a los consumidores a pedir comida a través del sistema en línea. Los servicios OFD actúan como otra fuente de ingresos y una estrategia de marketing a largo plazo para los negocios de alimentos. Este sistema, en adelante, también facilita la vida de los habitantes ocupados de la ciudad 20.