Compromiso con las redes sociales y la publicidad en redes sociales: El papel diferenciador del tipo de plataforma

Este estudio examina cómo el compromiso de los consumidores con las plataformas de redes sociales impulsa el compromiso con la publicidad incorporada en estas plataformas y, posteriormente, las evaluaciones de dicha publicidad. Nuestra encuesta (N = 1,346, edades 13 en adelante) mapea las experiencias de compromiso de los usuarios de redes sociales con Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest y Snapchat, así como sus experiencias y evaluaciones de la publicidad en estas plataformas. Nuestros hallazgos muestran que el compromiso es altamente específico del contexto; comprende varios tipos de experiencias en cada plataforma de redes sociales, de modo que cada una se experimenta de manera única. Además, en cada plataforma, un conjunto diferente de experiencias se relaciona con las evaluaciones de la publicidad. Se muestra además que el compromiso con la publicidad en redes sociales en sí es clave para explicar cómo el compromiso con las redes sociales se relaciona con las evaluaciones publicitarias. La conclusión general es que no existe algo llamado "redes sociales" como tal.