Un estudio sobre la satisfacción del cliente hacia los productos Adidas con especial referencia a la ciudad de Coimbatore

Adidas es una marca líder global de ropa deportiva, Adidas ha establecido una fuerte presencia en el mercado en India, particularmente en regiones urbanas como Coimbatore, donde las preferencias de los consumidores y la lealtad a la marca están evolucionando rápidamente. Este estudio emplea un cuestionario estructurado para recoger datos primarios de una muestra de encuestados en Coimbatore. Los datos recogidos se analizan usando herramientas estadísticas para entender las percepciones y expectativas de los clientes. Los hallazgos revelan factores clave que influyen en la satisfacción del cliente, incluyendo durabilidad del producto, comodidad, imagen de marca y servicio postventa. El estudio también destaca áreas donde Adidas puede mejorar sus ofertas para incrementar la lealtad del cliente y la competitividad en el mercado. Las ideas derivadas de esta investigación serán valiosas tanto para mercadólogos como para gerentes de marca que buscan fortalecer la posición de Adidas en el mercado de Coimbatore y mercados urbanos emergentes similares. El estudio proporciona perspectivas útiles para Adidas en la comprensión de las necesidades y expectativas del cliente en Coimbatore. Enfatiza la importancia de la innovación continua del producto y el compromiso efectivo con el cliente. Los resultados pueden ayudar a la marca a refinar sus estrategias de marketing para conectar mejor con su público objetivo. Esta investigación también contribuye a una comprensión más amplia del comportamiento del consumidor en el segmento de ropa deportiva. En conjunto, sirve como un recurso valioso para estudios futuros y decisiones empresariales.