Marketing strategy for the segmenta line of Ducasse Colombia

El desarrollo de esta Tesis propone un planteamiento de estrategias de comercialización para la línea Segmenta de Ducasse en Colombia que fortalecerán su visibilidad, posicionamiento y participación del mercado. Hace referencia al mercado mobiliario que es un sector que está presentando crecimiento en Colombia, lo cual representa oportunidades de crecimiento y de más oferta que requiere de propuestas que generen valor y una diferenciación en un entorno tan competitivo. Se realizó el planteamiento de las estrategias iniciando con instrumentos de metodología mixta (cuantitativa y cualitativa), se analizó la percepción de los clientes y colaboradores internos sobre la marca y se evaluó el entorno interno y situacional mediante herramientas estratégicas como DOFA, e instrumentos de medición uno cualitativo y uno cuantitativo. Para analizar el entorno externo se realizó la herramienta PESTEL y las Cinco Fuerzas de Porter. Los principales hallazgos evidencian que, aunque los productos de la línea Segmenta son percibidos como confiables, duraderos y de alta calidad, existen desafíos importantes en términos de visibilidad, diferenciación y atención al cliente. Para abordar estos desafíos se plantean dos estrategias fundamentales, seleccionadas de acuerdo con los resultados obtenidos del análisis interno y externo de la Compañía Ducasse Colombia; a). La creación de Centros de Experiencia en ciudades clave del país para el mercado que se quiere atraer para incrementar las ventas de la Línea segmenta y b). una estrategia que logre mejorar la comunicación y marketing digital hacia el exterior de la Compañía que logre cautivar el segmento de mercado que se desea atraer con estas estrategias que son; diseñadores, arquitectos e instaladores especializados, con el fin de posicionar la línea Segmenta entre los líderes del mercado nacional. Se plantea una hoja de ruta estructurada para incrementar la visibilidad y participación de la Línea Segmenta en el mercado colombiano.